紀念版系列
進(jìn)一步了解
自行車(chē)保修說(shuō)明
1.在保修期內，如果您購買(mǎi)的XDS 自行車(chē)在依照使用說(shuō)明書(shū)內容的正常使用狀 態(tài)下，以下零配件發(fā)生故障，憑“用戶(hù)保修卡”可向原購車(chē)的專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng) 要求免費維修。
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質(zhì) 保 品 項 |
質(zhì) 保 期 |
備 注 |
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車(chē) 架 |
車(chē)架終身保固 折疊車(chē)折疊機構不包括在內 |
非外力作用導致的車(chē)架斷裂 |
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前 叉 |
自購買(mǎi)日起1年 |
正常使用下前叉異常 |
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一 般 零 件 |
自購買(mǎi)日起1年 |
如：花鼓\齒盤(pán)\車(chē)把\車(chē)把立管… |
備：除以上保修零件外其它消耗品零件不在保修范圍內(如：外胎、內胎、剎 車(chē)塊、剎車(chē)線(xiàn)、變速線(xiàn)…)
2.因下列情況而造成故障、不適合本保修負責修理范圍，專(zhuān)賣(mài)店可提供修理服務(wù)，但需斟收成本費及修理費。
(1)未依照本使用說(shuō)明書(shū)使用或保養而發(fā)生故障。
(2)意外事件碰撞或錯誤使用。
(3)經(jīng)過(guò)非喜德盛特約維修店維修或私自改裝/更換非本公司原廠(chǎng)零件者。
(4)營(yíng)業(yè)出租或不正常使用。
(5)因消耗品的消耗，未及時(shí)作適當保養或更換，導致其它零件的故障或損傷
(6)被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物刺傷，導致輪胎漏氣或爆胎。
(7)天災人力不可抗拒的原因。
助力自行車(chē)保修說(shuō)明
一.保修原則
1.在您購車(chē)時(shí)，請當場(chǎng)試驗、調試，并有權向銷(xiāo)要求提供正確的使用方法和維護事項，提
供有效的發(fā)票和保修卡及維修單位、地址、聯(lián)系電話(huà)。
2.用戶(hù)應按產(chǎn)品使用手冊正確操作使用。凡因制造質(zhì)量原因導致性能故障，根據有關(guān)法律
文件和國家三包規定由本公司統一履行三包義務(wù)。
3.三包范圍以外的故障及三包期以后的主要部件，本公司仍負責修理，但酌情收費。
4.超過(guò)三包期以后的電池更換，本公司一律按出廠(chǎng)價(jià)供應，但電池必須一比一回收，返回 電池制造廠(chǎng)家，確保安全，以免污染環(huán)境。
二.不屬三包的范圍和內容：
1.用戶(hù)未按“使用說(shuō)明書(shū)”的規定使用、保養及調整而造成的故障。
2.用戶(hù)自行拆修和改裝，以及不遵守使用規則而引起的故障。
3.用戶(hù)使用、保管不當或意外事故造成的故障。
4.無(wú)保修卡，未將“回執聯(lián)”寄回本公司或卡、物不符的車(chē)輛
5.易損件、消耗品不予三包。包括車(chē)胎、剎車(chē)器、座包、塑件輻條、車(chē)圈、剎車(chē)線(xiàn)。 6.未經(jīng)特約維修單位同意自行修理的。
7.配件出廠(chǎng)后，外殼劃傷或外殼破損不包修。引線(xiàn)劃傷或斷裂不包修。
三.保修明細
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項 目 |
配件名稱(chēng) |
保修期限 |
故障 |
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電器件 |
儀表 |
12個(gè)月 |
電路功能丟失 |
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電機 |
24個(gè)月 |
性能故障 |
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控制器 |
12個(gè)月 |
性能故障 |
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鋰電池 |
18個(gè)月 |
電池容量衰減，容量<原60% |
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充電器 |
12個(gè)月 |
性能故障 |
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調速把 |
6個(gè)月 |
調速失靈，顯示不良 |
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傳感器 |
3個(gè)月 |
無(wú)感應功能 |
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基本件 |
車(chē)架 |
36個(gè)月 |
有自然開(kāi)裂、脫焊、斷裂現象 |
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前叉 |
36個(gè)月 |
有自然開(kāi)裂、脫焊、斷裂現象 |
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車(chē)把/立管 |
12個(gè)月 |
有自然開(kāi)裂、脫焊、斷裂現象 |
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變速套件 |
12個(gè)月 |
功能故障 |
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貨架 |
3個(gè)月 |
有自然開(kāi)裂、脫焊、斷裂現象 |
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支撐架 |
3個(gè)月 |
有自然開(kāi)裂 脫焊 斷裂現象 |
四 .保修說(shuō)明
1.整車(chē)所有配件嚴格按照保修期限進(jìn)行保修。
2.保修時(shí)間以購車(chē)之日起開(kāi)始計算。
3.私自拆開(kāi)控制器、充電器、鋰電池、電機的，不予保修。
4.對整車(chē)其他配件，除了因質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行三個(gè)月期限內的保修外，將不予保修。
5.當整車(chē)出現故障時(shí)，維修必須在指定的車(chē)店進(jìn)行，不得私自拆裝配件。控制器、電池、
充電器、變速器、剎車(chē)器，必須保證所有貼標完整不得有人為損壞現象。
6.當整車(chē)維修時(shí)，必須出具保修卡和合格證。
7.電池保修采取一比一的保修方式，及如遇電池質(zhì)量問(wèn)題，需先將電池退回我司，由公司 對電池進(jìn)行確認分析后，根據檢測標準判斷電池是否已壞，并判斷電池損壞的情況是 否在保修范圍內，再進(jìn)行保修， 如是人為損壞，則不予保修本公司不承擔任何費用。
8.控制器采取維修方式進(jìn)行保修，更換的控制器必須保證各插件完整，以便檢測.如維修 不了，將更換新的控制器。如是人為損壞，則不予保修，本公司不承擔任何費用。
9.注意對整車(chē)的保養，盡量避免在雨水中騎行，電器件如因進(jìn)水而造成的損壞不予保修。
五、保修服務(wù)獲取方式
喜德盛支持通過(guò)在線(xiàn)與熱線(xiàn)提供產(chǎn)品使用咨詢(xún)和故障排查指導服務(wù)。
1) 在線(xiàn)服務(wù)。
● 打開(kāi)微信>公眾號>喜德盛（官方服務(wù)號）>售后支持>在線(xiàn)客服
● 若購買(mǎi)的產(chǎn)品為華為智選產(chǎn)品、且使用非iOS手機，可以通過(guò)以下路徑獲取在線(xiàn)服務(wù)：打開(kāi)華為智慧生活App>點(diǎn)擊【喜德盛智能電助力自行車(chē)】 ，點(diǎn)擊“售后服務(wù)”后選擇在線(xiàn)客服獲得在線(xiàn)支持服務(wù)。
2) 熱線(xiàn)服務(wù)。您可撥打喜德盛服務(wù)熱線(xiàn)400-881-6398，獲得電話(huà)支持服務(wù)。
服務(wù)時(shí)間：周一至周日09:00-20:30（除春節假期外，其他法定節假日正常值班）。
